Если Вы забыли кодовое слово:

Восстановить (напомнить) его нельзя. Можно только установить его заново. Для того, чтобы получить возможность установить новое кодовое слово, Вы должны подтвердить своё владение своим аккаунтом. Для этого пришлите в службу поддержки запрос в свободной форме на установление нового кодового слова и приложите к нему скан (или фото) своего паспорта, на который зарегистрирован домен (домены) на Вашем аккаунте. После проверки данных и если они сойдутся, Вы получите возможность задать новое кодовое слово в "Настройках" аккаунта.

Если Вы забыли ответ на секретный вопрос:

Пришлите в службу поддержки запрос на восстановление своего ответа на секретный вопрос и обязательно сообщите своё кодовое слово. Если Вы не помните своего кодового слова (или указанное вами слово неверное), то Вам нужно так же как и в первом случае подтвердить своё владение аккаунтом. Для этого пришлите в службу поддержки запрос в свободной форме на восстановление ответа на свой секретный вопрос и приложите к нему скан (или фото) своего паспорта, на который зарегистрирован домен (домены) на Вашем аккаунте. После проверки данных и если они сойдутся, Вам сообщат ответ на ваш вопрос и Вы так же получите возможность задать новое кодовое слово в "Настройках" аккаунта и при необходимости выбрать новый вопрос и задать новый ответ.


Без предоставления скана (или фото) паспорта, на который зарегистрирован домен (домены) в аккаунте запросы на восстановление кодового слова и ответа на вопрос обрабатываться не будут! Это производится с целью Вашей же безопасности, чтобы исключить любую возможность проникновения в Ваш аккаунт посторонних людей.

Надеемся на понимание!